Política de Trocas, Devoluções e Garantias – Travessuras Eróticas

Nossa política visa garantir a qualidade, higiene e satisfação dos clientes, seguindo as regras da ANVISA e do Código de Defesa do Consumidor.

Trocas e Devoluções

Lingeries, Vibradores e Dildos

• Produtos Íntimos (Lingeries, Vibradores e Dildos): Não são aceitas trocas ou devoluções para garantir a saúde e higiene dos clientes.
• Atenção na escolha: Disponibilizamos tabelas de medidas e vídeos sob solicitação via WhatsApp para esclarecer dúvidas antes da compra. A solicitação deve ser feita antes do pagamento.

Garantia contra Defeitos de Fabricação

Lingeries

• Garantia de 7 dias para defeitos, com peça intacta, sem uso e acompanhada da embalagem original.
• Troca por peça idêntica em até 30 dias úteis ou outro modelo de mesmo valor e tamanho.

Vibradores Recarregáveis

• Garantia de 7 dias para defeitos, desde que higienizados com Limpa Toys e carregados corretamente.
• Envio do produto para avaliação e possível conserto ou substituição em até 30 dias.
• Devolução deve incluir todos os acessórios originais.

Logística para Defeitos de Fabricação

• Envio pode ser feito presencialmente ou pelos Correios.
• Frete inicial por conta do cliente, ressarcido se confirmado defeito.
• Envio deve estar protegido e com seguro recomendado.

Direito de Arrependimento

• Prazo de 7 dias corridos após o recebimento para devolução.
• Produto deve estar lacrado, sem uso e com todos os acessórios.
• Devolução via Correios ou presencial, com avaliação em até 30 dias.
• Caso devolva parte do pedido, frete grátis poderá ser cancelado e cobrado.

Ao concluir a compra, o cliente reconhece e aceita estas condições, assumindo responsabilidade pela escolha correta e higienização adequada dos produtos.